Обзор исследования РА «Эксперт» — преимущества аутсорсинга

Обзор исследования РА «Эксперт» - преимущества аутсорсинга

По данным пятого по счету ежегодного исследования российского рынка аутсорсинга учетных функций, проводимого РА «Эксперт», объем рынка в 2013 году составил 6,77 млрд. рублей (почти двукратный рост по сравнению с 2009 годом). По экспертным оценкам, спрос на услуги провайдеров BPO будет увеличиваться.

Поступательную динамику последних лет обеспечивают не только традиционные клиенты аутсорсеров – иностранные компании, но и российские организации. Мы решили разобраться, чем же BPO так привлекает бизнес.

Читать далее

ОЦО в России: качаем мускул эффективности

Что такое SLA, и как его правильно использовать?

По данным исследования консалтинговой группы KPMG «Сценарий Б: как меняются HR-бюджеты и кадровая политика на 2014 год», компании более активно начали задумываться о выводе административных функций, в том числе HR, на аутсорсинг, а также о создании единых центров обслуживания (иначе – общих центров обслуживания, ОЦО) как способе оптимизации затрат на персонал. На чем экономят при создании ОЦО и во сколько обходится их содержание, посчитал PwC в своем исследовании эффективности управления персоналом «ОЦО HR Индекс 2013». Посмотрим, что говорят эксперты про финансовую сторону содержания таких центров, и поговорим о том, как …

Читать далее

Зачем нужны биткоины? История первой «социалистической» валюты

Bitcoin in Russia

Биткоины – немного экзотичный тренд вполне в духе времени, который мы сегодня наблюдаем в зародыше. Пока неизвестно, чем закончится история частного протеста против глобальной финансовой машины. Однако по первым наступательным шагам финансовых воротил понятно, что они настроены на ходу перекусить биткоинами где-то между первым завтраком и вторым.

Читать далее

О чем говорят эйчары? Краткий словарь HR-сленга

Business people using a laptop together

Чем больше западных технологий и методик внедряется в российских компаниях, тем менее понятным для представителей других профессий становится разговор коллег из одного отдела. Чего только не встретишь в бизнес-сленге: и кальки с английского, и полукальки (иностранные слова, более-менее адаптированные к нашей грамматике), и употребления в переносном значении, и сокращения всех мастей, и метафоры.

Читать далее

Какое будущее у национальной платежной системы?

национальная платежная система

Создание бесперебойно работающей, независимой национальной системы платежных карт – задача сложная, а в связи с недавней блокировкой Visa и MasterCard операций по картам клиентов семи российских банков – еще и крайне актуальная. Обсуждать этот вопрос начали еще в начале 2000-х годов, возвращались к нему и в 2009 году, видимо, по следам кризиса, но так ни до чего и не договорились. Сегодня национальная платежная система (НПС) снова на повестке, но уже с реальным прогрессом в решении. Представляется, что самой непростой задачей в деле ее создания будет даже не разработка стандартов и подходящей технологической платформы, а гармонизация …

Читать далее